Что нужно делать и как заявить страховой случай
1
Если машина загорелась, вызовите пожарных. При возможности воспользуйтесь огнетушителем, но не подвергайте себя опасности
2
Позвоните в службу 112 и сообщите, что случилось. Попросите соединить с МЧС, далее с полицией. Вам расскажут, как будут оформлять происшествие
3
Сделайте фотографии или видео с повреждениями автомобиля. На них должны быть видны и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к событию: от следов возле машины до пены от огнетушителя
4
Подайте заявление о повреждении машины в местный отдел полиции
5
Если вы уже собрали все документы, нажмите сюда и пройдите регистрацию прямо на сайте: Зарегистрировать страховой случай по каско
Необходимые документы
Для физических лиц
Копия паспорта собственника (развороты с фото и пропиской), если заявление подаёт не собственник автомобиля.
Для юридических лиц
Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если машина в момент аварии была в движении, а по договору страхования к управлению автомобилем допущены сотрудники)
Дополнительно
- Оригинал постановления о возбуждении уголовного дела и/или об отказе в возбуждении уголовного дела
- Оригинал акта о пожаре
- Оригинал заключения эксперта о причинах пожара (если оно составлялось)
- Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства
- Водительское удостоверение лица, которое было за рулем (если машина была в движении)
Важно
Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии
В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть запрошены дополнительные документы
Полезная информация
1
Если вы подадите документы в электронном виде, то передать оригиналы документов из полиции, а также подписать заявление о происшествии можно в автотехническом центре, когда будете отдавать машину на дефектовку или ремонт после выдачи направления
2
Осмотр автомобиля проводится в светлое время суток и в чистом виде
3
Мы начнём рассмотрение события, как только вы предоставите все документы. Обычно мы принимаем решение за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней
4
Как только мы признаем случай страховым, вам придет SMS о выдаче направления на ремонт
5
Вопросы по урегулированию, а также любые дополнительно запрашиваемые документы и сведения вы можете направить в чат https://lk.renins.ru/login (необходимо нажать на знак «сообщения» в правом нижнем углу)