Что нужно делать и как заявить страховой случай
1
Сделайте фотографии или видео с повреждениями автомобиля. На них должны быть видны и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к событию: от следов возле машины до сосулек на крыше
2
Если вы хотите заявить убыток по опции «Без справок», убедитесь, что это предусмотрено договором, и опция еще не была использована
3
Если обращение без справок не предусмотрено вашим договором страхования, позвоните в службу 112 и сообщите полицейским, что случилось. Вам расскажут, как будут оформлять происшествие.
Повреждения, полученные в результате падения на авто посторонних предметов при отсутствии стороны, ответственной за причинение ущерба, не требуют оформления в полиции
4
Подайте заявление о повреждении машины в местный отдел полиции
5
Если вы уже собрали все документы, нажмите сюда и пройдите регистрацию прямо на сайте: Зарегистрировать страховой случай по каско
Необходимые документы
Обязательно
- Оригинал постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела
- Оригиналы всех других документов, выданных полицией
- Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства
- Копию паспорта собственника, если заявление подает не собственник автомобиля
Важно
Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии
В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть запрошены дополнительные документы
Полезная информация
1
Если вы подадите документы в электронном виде, то передать оригиналы документов из полиции, а также подписать заявление о происшествии можно в автотехническом центре, когда будете отдавать машину на дефектовку или ремонт после выдачи направления
2
Осмотр автомобиля проводится в светлое время суток и в чистом виде
3
Мы начнём рассмотрение события, как только вы предоставите все документы. Обычно мы принимаем решение за 3–5 рабочих дней, но в некоторых случаях этот срок может увеличиться до 15 рабочих дней
4
Как только мы признаем случай страховым, вам придет SMS о выдаче направления на ремонт
5
Вопросы по урегулированию, а также любые дополнительно запрашиваемые документы и сведения вы можете направить в чат https://lk.renins.ru/login (необходимо нажать на знак «сообщения» в правом нижнем углу)