Итоги зимнего сезона страхования в туризме

Более 200 тысяч туристов стали клиентами Ренессанс страхование за 5 месяцев с октября 2007 года по март 2008 года. За этот же период на урегулирование 1.374 страховых случаев Ренессанс страхование выплатила более 16,6 млн рублей. 

21% обращений поступил от туристов, отдыхавших на горнолыжных курортах Европы. На этот же сегмент пришелся 61% от всего объема произведенных выплат. При этом 53% страховых случаев пришлось на заболевания простудного характера, 26% — переломы, 17% — травмы, ушибы и растяжения. Так, например, турист–клиент Ренессанс страхование получил травму ноги при катании на сноуборде в Австрии, был доставлен в больницу вертолетом горноспасательной службы. Ему была проведена экстренная операция на сложном переломе голени и организована транспортировка на машине скорой помощи из больницы до аэропорта в день вылета, а также кресло-каталка в аэропорту. В общей сложности Ренессанс страхование оказала помощь туристу в размере 7,8 тысяч евро. Более чем в 30 тысяч евро обошлось оказание помощи российскому туристу в Финляндии, который пострадал от взрыва газового баллона и получил ожоги 23% поверхности тела. 

Для стран экзотического отдыха (Куба, Доминикана, Ямайка и др.) 51% случаев пришлось на заболевания простудного характера, 17% — травмы, ушибы, растяжения, 12% — заболевания пищеварительной системы, 10,5% — аллергия, солнечные ожоги, последствия воздействия солнечного излучения, 1,5% — задержка и хищение багажа, оказание юридической помощи, 8% — другие виды страховых случаев. 

Для Египта и Индии это распределение было следующим — 33% страховых случаев пришлось на заболевания пищеварительной системы, 32% — заболевания простудного характера, 27% — травмы, ушибы и растяжения, 8% — другие виды страховых случаев. В частности клиент Ренессанс страхования упал на улице в Израиле, был доставлен на машине скорой помощи в больницу, где ему диагносцировали шейки бедра и перелом плеча и сделали операцию. Расходы по организации медицинской помощи и транспортировки клиента в Россию составили 15,7 тыс. долларов США. 

По словам управляющего директора по комплексному страхованию в туризме Елены Скуратовой, статистика зимнего сезона показывает, что назрела необходимость пересмотра стандартных страховых сумм для туристов в сторону их повышения. В идеале страховая сумма по полису страхования во время поездок должна составлять 1 млн долларов. «Тогда страховое покрытие будет полностью соответствовать принятым европейским стандартам, — говорит Елена Скуратова. — Наш рынок пока к этому не готов, но это то, к чему необходимо стремиться, наряду с внедрением мировых стандартов в страховании туристов». Минимальной страховой суммой сегодня может быть 30 тысяч евро, считает Елена Скуратова